ENTREGA DEL PRODUCTO
TIENDA MAQUILLAJES se compromete a entregar el producto en la dirección que el Cliente señale en el formulario de datos de envío. Con el fin de optimizar la entrega, TIENDA MAQUILLAJES sugiere al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
PLAZO DE ENTREGAS
TIENDA MAQUILLAJES realiza los envíos utilizando los servicios de SERVIENTREGA. El pedido realizado será entregado en un plazo que depende de la ubicación del Cliente, aproximadamente de 4 a 8 dias habiles, en tiempo de Cuarentena puede incluso tardar hasta 10 dias habiles.
El Cliente debe tener en cuenta que días no laborales como sábados, domingos o días festivos no cuentan para el tiempo total de envío.
DATOS DE ENTREGA, ENTREGAS NO REALIZADAS Y EXTRAVÍO
Si la empresa transportadora va a entregar un pedido y el Cliente no está; ellos volverán a intentarlo hasta dos veces más. (Generalmente en días consecutivos). Si se reporta una novedad con la entrega, TIENDA MAQUILLAJES se comunica con el Cliente para darle solución a la misma. En caso de que TIENDA MAQUILLAJES no pueda comunicarse, el pedido será devuelto a nuestro Centro de Distribución y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, esto se evidencia a través del sistema de seguimiento de paquetes utilizado por la empresa de transportes.
PROBLEMAS EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete en el momento de recibirlo. Si una vez revisado el producto, el Cliente ve indicios de haber sido abierto o identifica algún imperfecto causado en el transporte, éste se compromete a comunicarlo a TIENDA MAQUILLAJES en el menor tiempo posible dentro de las siguientes 48 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias de este tipo.